Sebelum menghubungi kami, Anda dipersilahkan untuk membaca pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan customer, serta jawaban lengkapnya disini.

Bagaimana cara kerja CustomMebel.com?

Jauh lebih mudah dari yang Anda bayangkan! 

Anda hanya perlu mengisi Formulir Pesan Sekarang Klik Disini atau kirimkan link / foto / gambar / desain contoh mebel via Whatsapp 081270008806 atau Email ke cs@custommebel.com. Anda bisa mendapatkan contoh ide desain mebel di pinterest.comhouzz.com, atau di berbagai social media dan website lainnya. Klik disini untuk tahu lebih jauh tentang cara kerja CustomMebel.com

Mengapa hasil custom mebel bisa benar-benar sesuai dengan keinginan Saya?

Anda tidak perlu takut bahwa hasilnya tidak memuaskan.

Anda akan menerima foto / gambar proses pengerjaan mebel Anda sehingga Anda juga ikut tahap pengerjaan mebel Anda agar hasilnya benar-benar sesuai dengan keinginan Anda.

Mengapa harga yang diberikan CustomMebel.com adalah harga terbaik?

Harga yang Anda dapatkan bukan harga termurah, tetapi harga terbaik. Apa artinya?

Kami akan secara transparan memberikan Anda penawaran harga sesuai dengan material yang Anda pilih dan juga berdasarkan budget Anda. Anda dapat memilih pilihan penawaran berdasarkan material yang akan digunakan, misalnya:

  • Kayu jati grade A
  • Kayu jati grade B
  • Kayu jati grade C
  • Kayu mahoni
  • Kayu pinus
  • Kayu mindi
  • Kayu Sungkai
  • Plywood atau multipleks
  • Besi
  • Stainless
  • Rotan
  • Tembaga
  • Aluminium
  • Campuran

Masing-masing jenis material bisa mempengaruhi harga, Anda tinggal memilihnya sesuai dengan budget yang Anda miliki. Kami pun bisa menyesuaikan dan memberikan penawaran rekomendasi yang sesuai dengan budget Anda, tetapi tidak melupakan kualitas mebel itu sendiri.

Saya tidak ingin mengatakan kepada Anda bahwa hampir tidak ada toko mebel atau toko furniture yang memberikan informasi detail material yang mereka gunakan. Maka saran Saya, sebelum Anda membeli mebel, terutama yang berbahan baku kayu, Anda perlu tahu jenis kayu berdasarkan harga & kualitasnya, serta tahu bahwa kesalahan memilih grade kayu jati bisa merugikan Anda jutaan rupiah.

Berapa lama proses pengerjaan pembuatan mebel?

Standar waktu pengerjaan adalah 30-45 hari untuk kayu solid, dan 20 hari untuk kayu kering, besi atau sejenisnya. Kayu baru harus melewati 3 tahap, yaitu pengeringan, perakitan, dan finishing, sedangkan kayu kering hanya perlu 2 tahap, yaitu perakitan, dan finishing. Faktor lain juga dipengaruhi oleh jumlah unit, ukuran, desain, dan material yang digunakan untuk custom mebel yang dibuat.

Contoh: perkiraan untuk membuat 1 buah meja makan dengan kayu lama, ukuran 300 x 100 x 100 cm (panjang x lebar x tinggi), material kayu jati (grade B),  dan style rustic bisa dibuat dalam waktu 21 hari kerja.
Oslo Dining Table

Apakah ada Garansi jika seandainya mebel pesanan Saya rusak atau cacat setelah sampai di tempat Saya?

Garansi perbaikan hingga tuntas jika terdapat cacat atau ketidaksesuaian hasil.

Jika ada kerusakan sesampainya di tempat Anda, kami akan bertanggung jawab dengan membawa pulang kembali mebel yang sudah sampai di tempat Anda, memperbaikinya, dan mengirimkan kembali ke tempat Anda. Semua biaya pengiriman dan perbaikan ditanggung oleh CustomMebel.com sepenuhnya.

Bagaimana sistem pembayaran di CustomMebel.com? Apakah aman?

Seluruh transaksi pembayaran bisa dilakukan melalui transfer bank ke rekening di bawah ini:
Bank BCA 3693388828 an. PT JANITRA ARIFINDO
Bank Mandiri 1220008777776 an. PT JANITRA ARIFINDO

Kami juga menerima pembayaran dengan kartu kredit VISA atau Mastercard dengan program cicilan 0% untuk 3 bulan, 6 bulan, atau 12 bulan via Tokopedia.

Anda yang tidak memiliki kartu kredit, juga dapat mencicil dengan bunga rendah melalui sistem pembayaran Kredivo

Material atau bahan baku apa saja yang digunakan CustomMebel.com?
  • Kayu jati grade A
  • Kayu jati grade B
  • Kayu jati grade C
  • Kayu mahoni
  • Kayu pinus
  • Kayu mindi
  • Kayu sungkai
  • Plywood atau multipleks
  • Rotan
  • Besi
  • Stainless Steel
  • Tembaga
  • Kuningan
  • Aluminium
  • Campuran
Bagaimana jika seandainya ada keterlambatan produksi?

Keterlambatan terhitung 7 hari kerja sejak terjadinya kesepakatan deadline. Anda akan mendapatkan diskon sebesar 5% untuk setiap 5 hari keterlambatan dengan maksimal diskon sampai 15% dari total nilai yang disetujui.

Bagaimana jika Saya masih ragu untuk membuat mebel di CustomMebel.com?

Saya seharusnya tadi cerita bahwa Anda tidak perlu membandingkan dan meragukan lagi kualitas dan harga yang Kami tawarkan dengan yang lain, karena kami bekerjasama langsung dengan para pengrajin mebel kecil yang telah memiliki pengalaman rata-rata lebih dari 15 tahun di industri custom mebel atau handmade furniture.

Kami pun telah memotong rantai distribusi dan menghilangkan biaya terbesar dalam bisnis mebel, yaitu biaya inventori, biaya toko/gallery, dan biaya sales offline agar yang Anda bayar dan dapatkan adalah benar-benar kualitas material yang terbaik dengan model sesuai keinginan Anda.